Suivre votre dossier
Voyez à quelle étape en est votre dossier : diagnostic, collecte des documents, traitement, clôture. Vous savez toujours où on en est.
Espace client
Tout votre dossier, au même endroit.
Mes clients disposent d'un espace sécurisé pour suivre leur dossier, m'envoyer leurs documents et réserver un rendez-vous, depuis leur ordinateur ou leur téléphone.
Ce que vous y trouvez
Six outils pour travailler sereinement ensemble
Déposer vos documents
Factures, relevés, courriers : glissez-les depuis votre ordinateur ou prenez-les en photo avec votre téléphone. Plus besoin de les envoyer par e-mail.
Retrouver vos échanges
Les documents que vous m'envoyez et ceux que je vous renvoie sont classés et datés, au même endroit.
Réserver un rendez-vous
Choisissez un jour, une heure et le mode qui vous convient : visio, téléphone ou en présentiel.
Échanger par message
Une messagerie privée avec moi, à côté de vos documents. Vos questions ne se perdent plus dans les e-mails.
Voir le temps consacré
Suivez les heures passées sur votre dossier et celles qui restent sur votre formule.
Premier accès
Votre accès en trois étapes
J'ouvre votre dossier
Au démarrage de notre collaboration, je crée votre dossier avec votre adresse e-mail.
Vous créez votre compte
Sur paulineponcetadmin.com, cliquez sur « Créer un compte » avec la même adresse e-mail, puis saisissez le code reçu par e-mail.
Vous êtes chez vous
Votre dossier, vos documents et votre messagerie sont prêts. Connectez-vous quand vous le souhaitez.
Sur votre téléphone
Ajoutez-le à votre écran d'accueil
Sur iPhone
Ouvrez paulineponcetadmin.com dans Safari. Touchez le bouton de partage, puis « Sur l'écran d'accueil ». L'icône à mon monogramme apparaît avec vos applications.
Sur Android
Ouvrez paulineponcetadmin.com dans Chrome. Touchez le menu ⋮, puis « Installer l'application » ou « Ajouter à l'écran d'accueil ».
Sur ordinateur
Ajoutez simplement la page à vos favoris. Avec Chrome, le bouton « Installer » dans la barre d'adresse l'ouvre même dans sa propre fenêtre.
FAQ
Vos questions sur l'espace client
Comment obtenir mon accès ?
Au démarrage de notre collaboration, j'ouvre votre dossier avec votre adresse e-mail. Vous créez ensuite votre compte avec cette même adresse, ou avec « Continuer avec Google » si c'est une adresse Gmail.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Vous recevez un lien par e-mail pour en choisir un nouveau. En cas de souci, appelez-moi au 07 43 54 88 88.
Mes documents sont-ils en sécurité ?
Votre espace est personnel et protégé par votre identifiant et votre mot de passe. La connexion est chiffrée. Vos documents ne sont partagés avec personne d'autre.
Faut-il télécharger une application ?
Non. L'espace client s'ouvre dans votre navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone. Vous pouvez aussi l'ajouter à l'écran d'accueil de votre téléphone pour l'ouvrir comme une application.
Je ne suis pas encore client, puis-je y accéder ?
L'espace client est réservé aux entreprises que j'accompagne. Réservez un appel découverte : si nous travaillons ensemble, je vous ouvre votre accès dès le démarrage.